スマイルサポート不動産（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、お問い合わせ、ご相談、資料請求、不動産の売却・購入に関するご依頼、各種サービスのお申し込み等に際し、必要な範囲で以下のような個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 不動産に関する情報
- お問い合わせ・ご相談内容
- その他、当社のサービス提供に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答および連絡のため
- 不動産の売買、査定、仲介、その他関連サービスの提供のため
- ご依頼いただいた資料・情報等を提供するため
- 契約の締結・履行および契約後のアフターフォローのため
- 当社の商品・サービス・キャンペーン等に関するご案内のため
- サービス向上を目的とした分析・改善のため
- 不正利用等の防止および安全なサービス提供のため
- 法令等に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に付随する業務を行うため
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- あらかじめご本人の同意を得ている場合
なお、不動産取引を円滑に進めるため、ご本人の同意を得たうえで、宅地建物取引業者、司法書士、土地家屋調査士、金融機関、保険会社その他取引に必要な関係事業者へ情報を提供する場合があります。
4. 個人情報の安全管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の取扱いの委託
当社は、業務を円滑に遂行するため、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。
その場合、個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、必要な契約を締結するなど、適切な管理・監督を行います。
6. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等を目的として、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザを通じて利用者の端末に保存される情報です。
Cookieにより取得される情報には、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
7. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善を行うため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのアクセス解析ツールでは、Cookie等を利用して利用状況に関する情報を収集する場合がありますが、原則として個人を直接特定する情報は含まれません。
Google Analyticsによるデータ収集・利用方法については、Googleが定める規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 外部サービスについて
当サイトでは、Googleマップ、SNS、動画配信サービスその他の外部サービスを利用または埋め込む場合があります。
これらのサービスを利用した場合、各サービス提供事業者がCookie等を通じて利用者に関する情報を取得する場合があります。
外部サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等について
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. SSL（暗号化通信）について
当サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL（Secure Sockets Layer）等の暗号化通信を利用する場合があります。
これにより、お問い合わせフォーム等から送信される情報の盗聴や改ざん等のリスク低減に努めています。
11. 免責事項
当サイトに掲載する情報については、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めていますが、その正確性、完全性、最新性等を保証するものではありません。
当サイトの情報を利用したことにより生じた損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は法令上認められる範囲において責任を負わないものとします。
また、当サイトからリンク等により移動した外部サイトにおいて提供される情報・サービス等について、当社は責任を負いません。
12. 著作権について
当サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令により認められている場合を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変、配布等を行うことを禁止します。
13. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
14. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
運営事業者：株式会社Ritari
サービス名： スマイルサポート不動産
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代表者：加治貴史
電話番号：093-330ｰ1181
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